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一起,
找到问题的来路。
版本获取、设备兼容性和使用问题,都可以从这里联系我们。
BEFORE YOU SEND带上信息,
带上信息,
让沟通更直接。
官网当前不提供 EXE 直接下载。
获取版本前,请联系我们确认环境与兼容性。
- 01
系统与版本
Windows 版本、CoreShift 文件版本,以及最近的升级或重装情况。
- 02
环境与步骤
磁盘类型、容量、近期接入设备,具体操作步骤、错误文字与发生时间。
- 03
当前状态
文件是否可访问、是否重启、是否已卸载,以及必要的错误截图。
QUICK ANSWERS
常见问题。
浏览官网会读取本机硬件信息吗?+
不会。官网展示产品与支持信息,不执行本机硬件扫描,也不会自动启动客户端。首屏图形是交互视觉示意。
所有硬件和查询接口都能管理吗?+
不作这样的承诺。设备、控制器、协议、查询接口和系统安全策略都会影响支持范围,请以实际版本与环境检测为准。
硬件信息查询异常时,先做什么?+
确认文件是否能正常访问,记录错误原文和时间,停止叠加运行修改工具,再联系支持。不要盲目清理 WMI 仓库或删除驱动。